Elállás a szerződéstől

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-a alapján a fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételek szerint gyakorolhatja az online vásárlástól való elállási jogát. Webáruházunk ezen az oldalon elektronikus elállási lehetőséget biztosít a jogosult vásárlók számára.

Az elállási nyilatkozat benyújtása előtt kérjük, válaszd ki az alábbi lehetőségek közül a vásárlásodnak megfelelőt.

1. Vendégként vásároltál?

Ha a rendelés leadásakor nem hoztál létre felhasználói fiókot, az alábbi űrlapon keresztül keresheted meg a rendelésedet.

Add meg a rendelési azonosítót és a vásárláskor használt számlázási e-mail-címet, majd kattints a Követés gombra. A rendelési azonosítót a rendelést visszaigazoló e-mailben találod.

A rendelés azonosítása után kövesd a felületen megjelenő utasításokat az elállási nyilatkozat benyújtásához.

A rendelésed követéséhez kérlek írd be a rendelési azonosítót az alábbi dobozba, majd nyomd meg az "Keresés" gombot. A rendelési azonosítót a nyugtán és a megerősítő e-mailben találod.

2. Regisztrált vásárló vagy?

Ha a vásárláskor bejelentkezve rendeltél, az elállási lehetőséget a felhasználói fiókodon keresztül érheted el:

Jelentkezz be a webáruházban.
Nyisd meg a Fiókom → Rendelések menüpontot.
Válaszd ki az érintett rendelést, és nyisd meg a részleteit.
Kövesd az elállási űrlapon megjelenő utasításokat.
Ellenőrizd a megadott adatokat és a visszaküldeni kívánt termékeket, majd a nyilatkozat véglegesítéséhez kattints az Elállás megerősítése gombra.

A nyilatkozat beérkezéséről visszaigazolást küldünk a megadott e-mail-címre.

Fontos tudnivalók

Az elállási jog a jogszabályban meghatározott feltételekkel és kivételekkel gyakorolható. A termékek visszaküldésére, a visszatérítésre és az elállási jog alóli kivételekre vonatkozó részletes feltételeket az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) tartalmazza.

Az elektronikus elállási nyilatkozat beérkezését indokolatlan késedelem nélkül visszaigazoljuk, feltüntetve a nyilatkozat tartalmát, valamint a beérkezés napját és időpontját.

További információért kérjük, olvasd el az ÁSZF elállási jogra vonatkozó rendelkezéseit.